С влизането на България в Еврозоната и смяната на валутата от левове към евро, онлайн търговците трябва внимателно да адаптират своите магазини, за да избегнат грешки, които могат да навредят на продажбите, SEO ефективността и потребителското изживяване.
Неправилната подготовка може да доведе до спад в конверсиите, технически проблеми или дори санкции.
Тази статия разглежда пет често срещани грешки при прехода към евро и предлага практически решения за тяхното предотвратяване, за да осигурите успешен преход и да се възползвате от новите възможности в Еврозоната.
Чести грешки и стратегии за тяхното избягване
Преминаването към евро изисква цялостен подход, тъй като дори малки пропуски могат да имат значителни последствия.
От технически грешки до неправилна SEO оптимизация, тези проблеми могат да увеличат процента на отпадане (bounce rate) и да намалят ефективността на рекламните кампании.
Ето петте най-често срещани грешки и как да ги избегнете, споделени от екипа на Ideamax.eu.
1. Неспазване на изискванията за двойно показване на цените
Една от най-сериозните грешки е неправилното показване на цените в евро и лева по време на преходния период, което е задължително съгласно Директива 98/6/ЕО за посочване на цените и българското законодателство.
Някои търговци пропускат да покажат цените в двете валути или използват грешен обменен курс, което може да доведе до санкции от Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Освен това, неправилно конфигурирани цени в продуктови фийдове могат да бъдат отхвърлени от платформи като Google Shopping или Facebook Ads, което ще намали видимостта на магазина.
Актуализирайте базата данни на магазина си, за да отразява евро като основна валута, като използвате фиксирания обменен курс (1 евро = 1.95583 лева). Настройте системата да показва цените в евро и лева (например „50 EUR / 97.78 BGN“) на всички продуктови страници, в кошници и при checkout.
За рекламните фийдове, променете атрибута за валута (price) на „EUR“ и добавете еквивалента в лева в описанието (description), за да спазите изискванията. Използвайте автоматизирани инструменти за конвертиране на цени и тествайте фийдовете в тестова среда, за да избегнете грешки.
Актуализирайте структурираните данни (schema markup) с валутен код „EUR“, за да осигурите коректно показване в резултатите от търсачките, което ще подобри SEO и видимостта в rich snippets.
2. Неправилна конфигурация на платежните системи
Много търговци не успяват да адаптират своите платежни системи за обработка на транзакции в евро, което води до грешки при плащане или изоставени кошници.
Това е особено проблематично, тъй като европейските регулации, като Директива за платежните услуги (PSD2), изискват сигурни методи за удостоверяване, като двуфакторна автентикация.
Неправилно конфигурирани системи могат да увеличат процента на изоставяне, което вреди на конверсиите и SEO, тъй като търсачките приоритизират сайтове с добро потребителско изживяване.
Свържете се с доставчиците на плащания (например за кредитни карти или дигитални портфейли) и се уверете, че поддържат транзакции в евро. Настройте системите да показват крайната сума в евро при checkout, като добавите еквивалента в лева, ако е необходимо по време на преходния период.
Тествайте целия процес на плащане, за да предотвратите грешки, и внедрете двуфакторна автентикация, за да спазите PSD2.
Актуализирайте политиките за връщане, за да посочите, че възстановяванията ще се извършват в евро, като използвате фиксирания курс.
3. Пренебрегване на SEO оптимизацията за нови търсения
Някои търговци не адаптират своите SEO стратегии към новите потребителски търсения, свързани с еврото, като „цени в евро“ или „онлайн пазаруване евро България“.
Това може да доведе до спад в органичния трафик, тъй като клиентите ще търсят продукти и информация, свързани с новата валута.
Неправилно актуализирани продуктови фийдове или липса на ключови думи в съдържанието намаляват видимостта в Google Shopping и други платформи.
Използвайте инструменти като Google Keyword Planner, за да идентифицирате популярни търсения, свързани с Еврозоната, и интегрирайте ключови думи като „евро продукти“ или „онлайн магазин евро“ в продуктови заглавия, описания и мета тагове.
Актуализирайте структурираните данни (schema markup) с валутен код „EUR“, за да осигурите коректно показване в резултатите от търсене.
Създайте блог статии, които обясняват как работи пазаруването в евро, като „Защо еврото улеснява онлайн пазаруването“, и ги оптимизирайте за дълги ключови думи (long-tail keywords).
4. Неправилно управление на URL адреси и редиректи
Много търговци не обръщат внимание на URL адресите, когато актуализират валутата, което може да доведе до дублиране на съдържание или счупени връзки.
Например, ако продуктови страници използват параметри като /bgn/ и се променят на /eur/, без да се настроят редиректи, това може да доведе до загуба на SEO трафик и грешки 404, което вреди на ранга в търсачките.
Проверете дали URL адресите на продуктите включват валутни параметри и настройте 301 редиректи от старите (напр. /bgn/) към новите (напр. /eur/), за да запазите SEO авторитета.
Използвайте инструменти като Screaming Frog, за да идентифицирате счупени връзки, и коригирайте всички грешки 404.
Актуализирайте вътрешните връзки в сайта, за да сочат към новите URL адреси, и проверете дали рекламните кампании в Google Ads или Facebook Ads водят до коректните страници.
5. Игнориране на потребителското изживяване (UX)
Липсата на внимание към потребителското изживяване може да доведе до объркване, увеличен bounce rate и спад в конверсиите. Ако цените не са ясно показани или клиентите не намират лесно информация за новата валута, те може да напуснат сайта, което вреди на SEO и продажбите.
Настройте сайта да показва цените в евро и лева на видно място, например чрез етикети като „50 EUR / 97.78 BGN“. Уверете се, че мобилната версия на сайта е бърза и интуитивна, тъй като много потребители пазаруват от телефони.
Използвайте инструменти като Google Analytics, за да следите метрики като bounce rate и време на престой, и коригирайте дизайна, ако забележите спад в ангажираността.
Например, добавете лесно достъпна страница с информация за прехода към евро, оптимизирана за SEO с ключови думи като „онлайн магазин евро“. Тези стъпки ще подобрят UX и ще поддържат висок ранг в търсачките.
Преходът към евро крие рискове за онлайн магазините, но внимателната подготовка може да предотврати честите грешки и да открие нови възможности.
Спазването на изискванията за двойно показване на цените, правилната конфигурация на платежните системи, SEO оптимизацията, коректното управление на URL адреси и фокусът върху потребителското изживяване са ключови за успеха.