Както писах и по-рано за редовните проблеми с издаването на фактури от Нетинфо за ползване на услугата Adwise. Тъй като нашата фирма не желае да използва трети платформи за получаване на фактури като ефактура.бг ги помолихме да си получаваме фактурата като контрагент по електронната поща. И тук се започна сагата. Деница Димитрова ми изпрати следния мейл:
Нетинфо продължават да изнудват своите клиенти
Днес е 03 юни 2019 г., а от 27 май 2019 г. нямам достъп до пощенската си кутия. Нямам отговор и от Вас, Нет Ифо АД, на изпратените от мен 4 (четири) съобщения от формата за контакт. На посочените в общите Ви условия телефони не отговаря никой. Каква следваща стъпка да предприема, за да получа отговор? Как мога да установя контакт с Вас, за да получа отговор и решение на проблема? Аз съм ВАШ КЛИЕНТ и мисля, че заслужавам уважението Ви !
Уникална българска простотия е това „Нет Инфо. БГ” ЕАД – да ме изнудват да им разреша да ползват личните ми данни ако искам да си вляза в пощата в абв, гбг и гювеч. Няма опция отказ! Има предостатъчно други пощи, които мога да ползвам и имам!!! Гневна съм към такива прояви на насилие към потребителите!!!:(:(:(
А и гореописания казус е типична наглост да не се спазват законите!
Не знам дали съм на правилното място, но: постоянно ми се появява съобщение от netinfo Вашите данни, което ми предлага да приема или да не приема. За съжаление при натискане, на който и да е от двата бутона ми се появява съобщение „Прочетете до край“. Аз съм го прочел 5 пъти, но изход няма освен: „прочетете по-късно“. Досадно е нали? Нещо май не ви е в ред?
Или приемаш… или прочиташ до край и пак приемаш. Не виждам изобщо опция „не приемам“. Това се нарича изнудване.
И вече след около месец в знак на добра воля ми изпратиха по електронната поща фактурата с този прекрасен текст на придружаващото писмо.
както вече повече от многократно го обсъдихме фактурата беше издадена напълно в законовия срок, но Вие не желаехте да я приемете.
Изцяло в знак на добра воля финансовият отдел издаде специално за Вас pdf на въпросния документ и го изпращам приложен.
За следващи плащания настояваме да се придържате към условията на сайта, както всички останали потребители на тази услуга.
Благодаря Ви предварително!
Прекрасна вечер,
Деница Димитрова
Denitsa Dimitrova / Adsupport Specialist
http://www.netinfocompany.bg
Tel +359 2 960 3 113
Mobile + 359 882 800 505
Fax + 359 2 963 41 79
Интересно е твърдението им, че са издали фактура в законовия срок като получателя не я е видял дори и на картинка :).