Нова хитра практика за кражба на пари от клиентите е въвела М-Тел. В какво се изразява това и защо го наричам кражба ще се аргументирам по-долу. Нека за момента ви разкажа случая.
Баща ми ползва мобилен телефон към М-Тел и до преди два месеца всичко бе цветя и рози. Изведнъж както човекът е свикнал да си плаща сметка от определена сума тя се увеличава. Като се има предвид, че не е променял потреблението си и начина на ползване на мобилния телефон.
След проверка се оказва, че са му начислени суми за два поредни месеца за есемеси за паркиране. Той направо бе шокиран. А именно поради няколко причини, не е шофьор, никога не е шофирал и няма автомобил.
Той подава жалба към М-Тел. Тя остава без резултат и той е бил принуден да заплати тези суми. Поради това и от опит съветвам всеки, който има проблем директно да подава жалба към Комисия за Защита на потребителите, Комисия за Регулиране на съобщенията, която се явява и регулаторен орган на всички оператори и към Европейска комисия в България.
Има много слухове, че М-Тел имат специален отдел, дори и софтуер с който надписват сметки на база на различни критерии. Аз разбира се не съм го видял и не мога да го докажа, но вече съм склонен да го вярвам. Някак си не мога да го приема, че е грешка. И то при съществуващото ниво на развитите на софтуера и хардуера.
И тъй като коректният термин за това е кражба, така и го наричам.
Факт е, че М-Тел не се отказват от какви ли не подходи и трикове само и само да изкарат пари от въздуха. И това го казвам от над 10-годишен опит с тях.
Внимавайте много с М-Тел.
Чудя се защо се оставяме на робството на мобилните оператори. Пишем жалби, пишем, те продължават да крадат от хората. Безочие до небесата. Държавна политика?